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据报道,美国消费者金融保护局(CFPB)将要求高盛支付超过 5000 万美元的罚款,以补偿其处理信用卡业务欺诈和退款不当的行为。
《华尔街日报》周二(10 月 22 日)援引未具名消息人士的话称,该监管机构预计最早将于本周宣布执法行动。
CFPB 尚未立即回复 PYMNTS 的评论请求。
报道称,该监管机构一直在调查高盛的客户服务运营,尤其是其与苹果信用卡的合作关系。
报道援引未透露姓名的消息人士的话称,监管机构已经调查了向持卡人提供退款和解决欺诈问题。
据 PYMNTS 当时报道,高盛于 2022 年 8 月披露,它正在配合消费者金融保护局 (CFPB) 对其信用卡业务的调查。
这位投资银行家在一份监管文件中表示,CFPB的调查重点是其“信用卡账户管理实践,包括退款申请、不合规付款的记账、账单错误解决、广告和向信用机构报告等方面”。
当时,高盛通过与苹果和通用汽车合作推出了两张信用卡,但目前尚不清楚哪张卡是调查的重点。
到 2023 年 2 月,对高盛信用卡业务的联邦调查显然扩大了。
当时,该银行在其年度报告中表示,它正在与CFPB“以及其他政府机构合作,对GS Bank USA的信用卡账户管理实践进行调查和/或问询”。
高盛10 月15 日发布的盈利报告反映了其继续远离主街银行业务的趋势,以及其扩大华尔街和企业贷款业务的目标。
当一位分析师在 10 月 15 日的财报电话会议上问及 Apple Card 的未来时,高盛首席执行官戴维·所罗门 (David Solomon)表示:“我们非常关注这一点。我认为我们已经非常清楚地传达了我们的信息,即我们将继续缩小我们的消费者足迹。……除了我们正在运行和改进 Apple Card 之外,我没有太多关于 Apple Card 现状的信息。……但我认为目前的发展方向非常明确。”